Politique de confidentialité

Introduction

TransEnergies S.A. (« nous » ou « la Société ») respecte votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

a) Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et pixels de suivi (analyse comportementale).

b) Données de formulaires (Contact, Candidature, Newsletter)

Nom, email, téléphone, organisation, titre, message/intérêt spécifique.

c) Données professionnelles (clients/partenaires)

Contact corporate, projets en cours, préférences de service, historique des communications et transactions.

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Consentement (cookies, newsletter) — vous pouvez vous retirer à tout moment
• Contrat (données client : exécution des services)
• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service)
• Obligation légale (fiscalité, conformité)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer le site et les services (analytics)
• Communications marketing (si consentement donné)
• Conformité légale et sécurité
• Génération de rapports anonymisés

4. Partage de données

Nous ne vendons JAMAIS vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, email, analytics)
• Nos partenaires contractuels (exécution de projets)
• Les autorités légales (si mandatées)

5. Durée de conservation

• Cookies : 12 mois (sauf suppression manuelle)
• Données de formulaires : 3 ans (archivage contractuel)
• Données client : durée du contrat + 7 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’à désinscription

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Les rectifier si elles sont inexactes
• Demander leur suppression (« droit à l’oubli »)
• Les porter (export dans un format standard)
• Vous opposer à leur traitement

Pour exercer ces droits : privacy@transenergies.ci

7. Sécurité

• Données protégées par chiffrement SSL/TLS
• Accès limité aux employés autorisés
• Audits de sécurité réguliers
• Notification d’incident sous 72h (obligation légale)

8. Contact

Responsable de la protection des données (DPO)

Email : dpo@transenergies.ci

Téléphone : [Coordonnées à confirmer par le client]